Các bạn hẳn đã quen học Tiếng Anh qua các bài hát, còn tôi học Marketing qua các bộ phim.

Hôm nay tôi đã xem một bộ phim rất tuyệt không chỉ về nội dung mà cả những gì của mảng Marketing mà tôi học được.

Bộ phim “The House Bunny”, kể về một cô gái tên Shelley, rất xinh đẹp, nhưng mồ côi, lớn lên cô là người mẫu của tạp chí Playboy. Mọi chuyện bắt đầu khi cô trở thành quản lý cho ngôi nhà Zeta Alpha Zeta. Ngôi nhà của 7 nữ sinh thường hay bị bạn bè trêu chọc về những nét xấu xí, sự khép kín, sự mắc cỡ của họ.

Khi có Shelley, cô áp dụng những gì cô từng được học ở Playboy: trang điểm, làm tóc, đi đứng, phong thái… làm cho các cô gái của Zeta trở nên xinh đẹp và quyến rũ hơn. Cô tổ chức những buổi event với những chủ đề, ý tưởng lạ để thu hút mọi người đến với ngôi nhà Zeta. Ngôi nhà Zeta nhanh chóng được mọi người chú ý, biết tới, những nữ sinh ở đó đã được thay đổi trở lên tốt hơn.

Một điều rất hay là cách Shelley áp dụng các biện pháp đối với chính bản thân mình. Cô nghĩ Oliver-người cô yêu sẽ thích sự quyến rũ, sexy đó khi cô bắt chước Marilyn Monroe, hay khoe về sự gợi cảm của mình. Thất bại theo cách đó, Shelley áp dụng cách trở thành nhà tri thức, khi cố tỏ ra là người tri thức, hiểu biết, nhưng sự hiểu biết không đến nơi đến chốn chỉ khiến làm cho Oliver càng buồn cười hơn về cô.

Sự tốt đẹp của các kế hoạch trang điểm, tạo event trước khiến cho nhà Zeta quá đông người muốn trở thành thành viên của Zeta. Số lượng thành viên chỉ có giới hạn, vì tất cả mọi người sẽ ở chung một ngôi nhà. Không theo một kế hoạch được chuẩn bị trước (vì họ không tin theo cách của Shelly mà từ chối sự giúp đỡ của cô ấy), họ sử dụng cách bình luận từng người đăng ký để lựa chọn làm thành viên, cách làm này đánh mất chính họ. Họ lựa cách thứ hai là bốc thăm và gửi thư mời tới thành viên trúng tuyển, nhưng thư mời không tới được và kết quả là họ không có thêm ai.

Không có thêm thành viên, cũng có nghĩa là họ sẽ bị lấy lại ngôi nhà họ đang ở. Họ tìm lại Shelly. Với một bài hùng biện thuyết phục, với triết lý – slogan được đưa ra: hãy là chính mình, chúng ta là một gia đình. Shelly đã thuyết phục được mọi người đăng ký ngay lập tức trở thành thành viên của Zeta. Nhà Zeta đã được giữ. Một kết quả thật tuyệt.

Những bài học được học ở đây:

– các sản phẩm dịch vụ dù có tốt ở bên trong đến mấy cũng cần có sự thể hiện ra bên ngoài để gây thiện cảm hơn, dù không nhiều nhưng cũng cần cải tiến mình

– các hoạt động event sáng tạo luôn thu hút đông người, nếu làm tốt hiệu ứng lan tỏa của nó càng mạnh mẽ

– mọi biện pháp không đúng với mọi hoàn cảnh, hãy tự xét sản phẩm của mình là gì, khách hàng của mình là ai, hoàn cảnh của công ty mình như thế nào để áp dụng biện pháp marketing cho chuẩn, thống nhất

– doanh nghiệp cần chuẩn bị các cơ sở vật chất, nhân sự, quy trình tiếp ứng khi số lượng khách hàng bất chợt tăng lên, nếu sự chuẩn bị đó không tốt sẽ làm ảnh hưởng tới sản phẩm, dịch vụ

– mọi chiến lược mareketing luôn luôn cần phải thay đổi theo sự phát triển của doanh nghiệp, khi là doanh nghiệp nhỏ, chưa biết tới sản phẩm dịch vụ thì chiến lược A, khi phát triển sản phẩm dịch vụ, mở rộng quy mô thì phải áp dụng chiến lược B,…

– mọi kế hoạch marketing cần được chuẩn bị kỹ lưỡng và sẵn sàng, nghiêm khắc trong sự thực hiện

– và điều cuối cùng, dù sản phẩm dịch vụ của bạn là gì, bạn thực hiện marekting ra sao thì bạn vẫn phải luôn biết được giá trị cốt lõi của chính sản phẩm dịch vụ của mình, lấy nó như tuyên ngôn, như kim chỉ nam để khách hàng bị thuyết phục, tin tưởng và lựa chọn sản phẩm dịch vụ đó của bạn