Các cấp độ bán hàng và Vô Ngã trong bán hàng
Làm kinh doanh không thể tu đạo và Vô ngã ư? Cùng phân tích xem bạn đang ở đâu nhé.
1. Bán hàng là có hàng để bán
Tư duy này gặp ở hầu hết ngoài kia. Thấy 1 mặt hàng giá rẻ ở nơi nào đó, nhập kho mua về bày bán. Có thể là tạo cửa hàng mặt đất, gian hàng online, hay bán trên fb, các mạng xã hội… Túm lại là có hàng là đưa ra bán để kiếm một khoản chênh lệch.
Bán hàng kiểu này hoàn toàn dựa trên duy ý chí chủ quan, bán cái mình cho là có lãi, thế là xong. Không mở cửa hàng k có tiền. Không bán k có tiền. Bạn phụ thuộc hoàn toàn vào việc là người bán.
2. Bán hàng dựa trên cảm xúc
Khi có hàng ở kho hàng, cửa hàng, gian hàng. Giờ là làm các chiêu trò cho khách hàng mua
– tặng quà
– khuyến mại
– giảm giá
– đố vui có thưởng
– vòng quay may mắn
…
Đều đánh vào cảm xúc hay lòng tham của khách hàng. Còn bạn thì sao? Liên tục với các chiêu trò.
3. Bán hàng bằng niềm tin hay là thương hiệu cá nhân, hay là trở thành chuyên gia
Tên nào cũng được. Nhưng lúc này, bạn đã trở thành chuyên gia trong thị trường, bạn tạo được niềm tin vững chắc cho khách hàng. Cần mặt hàng đó là phải hỏi bạn, đòi bạn tư vấn, cần gặp bạn để bạn chỉ cho… Cấp độ này vô cùng tốt rồi, dù bạn có không bán hàng nhưng người ta vẫn đòi mua của bạn, không ai thay thế được bạn và bạn bị công việc giữ mình.
4. Bán hàng theo team hay xây dựng doanh nghiệp
Không phải bán theo team theo kiểu mọi người cùng bán giống nhau, lập thành team đi đánh phủ thị trường. Mà trong team mỗi người một thế mạnh.
– người ở khâu tiếp cận khách hàng (mkt)
– người ở khâu đàm phán (sales)
– người ở khâu thủ tục, giấy tờ (kế toán)
– người ở khâu bảo hành… (cskh)
– người ở khâu dắt xe cho khách cũng có
…
Cấp độ này, cái ngã của bạn giảm đi rất nhiều vì bạn cần hòa hợp với cả tập thể. Mỗi người một thế mạnh, và tôn trọng thế mạnh của nhau. Không đem cái tôi của mình ra áp chung cho cả nhóm.
5. Thoát khỏi bán hàng, xây dựng cỗ máy bán hàng
Cấp độ này có người hiểu là: nhân bản được con người bạn hay là đào tạo kế cận. Nhưng không, đó là bành trướng bản ngã, ai rồi cũng có hướng đi riêng. Mà ở đây phải là xây dựng một cỗ máy bán hàng, bao gồm các quy trình từ quản trị, mkt, sales, cskh, bảo hành, sản xuất, kho vận, xử lý khiếu nại…
Ở cấp độ này, người bán đứng ngoài cuộc chơi và nhìn tổng thể cả một quá trình bán hàng. Người đó k bị phụ thuộc vào bất kỳ khâu nào của bán hàng. Thậm chí, người ta chỉ biết tới công ty và sản phẩm mà không biết tới giám đốc là ai. Nó không đồng nghĩa với việc xây dựng thương hiệu công ty hay sản phẩm. Dù rằng nó sẽ có bước này. Nhưng ngay từ đầu, kể cả bạn chưa có thương hiệu thì bạn đã cần xây dựng cỗ máy rồi. Đây là việc người bán có sẵn sàng đứng ngoài cuộc chơi, hay có khả năng nhìn thấu cả một chuỗi bán hàng mà làm nó thành cỗ máy hay không. Mỗi một đầu nút quy trình lúc này thay bằng một nhân sự, thậm chí robot…
Trong bán hàng bạn đang ở cấp độ nào?
Trong thực hành đạo, bạn có sẵn sàng hay có tìm cách (dùng trí tuệ) để có thể đứng ngoài cuộc chơi của đồng tiền mà vẫn có tiền không?
